本日は見附市よりiPhone7液晶交換のお客様が来店されました。
飛び込みにて持ち込んでいただいた端末を確認してみると
パスコード入力画面で勝手にタッチされている症状(ゴーストタッチ)が見られるため
すぐに電源をオフにさせていただきました。
ゴーストタッチでパスコードを10回間違えてしまうと使用にロックがかけられてしまい、
初期化をする方法でしか使用できなくなってしまうためもし勝手にタッチがされる症状があった場合はすぐに電源をオフにしましょう。
ゴーストタッチの症状としてその多くが画面・液晶による不具合で今回お越しいただいたお客様も
端末を落下させガラス割れ・液晶漏れを起こしていたことから起こったものだと思われます。
お客様にはゴーストタッチの場合でも画面の交換を行なうことで正常に使用できるようになるということをお伝えし
交換することとなりました。
作業には40分ほどのお時間をいただいて動作確認までの全てを行ない、正常に動作できましたので
お返しを致しました。
お客様の方で実際に交換後の画面を操作していただいて、不具合がないか確かめていただきましたが
ゴーストタッチもなく映りも良好で問題ないとのことでした。

本日のご来店ありがとうございました☆



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