先ほどご来店されたのは3日前からずっと充電器に繋いだままにしていたのに、バッテリーが完全に放電しきった場合に出る電池のマークが出たままで起動しなくなったiPhone5sの修理をご希望のお客様でした。

「いらっしゃいませ!どうされました?」

「3日前、普通に使っていたら突然電源が切れてしまいました。まあ同じことが前にもあったのでまた電源を入れなおしたり充電していればまた起動するだろうと思い今日までずっと充電していたのですが、ずっと起動しないんです。これって直りますか?」

「なるほど、少し確認させて頂きますね。・・・はい、ありがとうございます。電池マークは表示されるんですね。ここからずっと充電器に繋いでいても全く起動しない、つまり充電が溜まらないということでしょうか?」

「そうです!」

「なるほど、Lightningコネクタの接触が悪いということもなさそうですし、そうなるとバッテリーの寿命だと思いますが・・・以前にバッテリーを交換されたことはありますか?」

「いえ、ありません。というか、そもそもiPhoneのバッテリーに寿命ってあったんですか?前に使っていたiPhone4sもバッテリーは1回も交換していませんが、今でも減りは早いものの普通に使えているんですけど・・・」

「そうですね、iPhone4sはなぜか5年6年と継続してお使いの方もいらっしゃいますね(笑)でも全てのiPhoneのバッテリーには500回の充電サイクルを目安に交換の時期があって、それが1日1回としてだいたい1年半から2年ほどと言われています。まあ実際は充電の減りが早くなったり他に異常が出てからでないと交換しようとは思われない方がほとんどなんですけど、このiPhone5sのバッテリーに関しては完全に寿命だと思います」

「そうなんですね。4sってスゴイんですねぇ・・・。なるほど、わかりました。じゃあバッテリー交換をお願いします!」

「かしこまりました!バッテリー交換にかかる時間は10分15分ほどなので少々お待ちください!」

バッテリーに起こる異常の症状で、突然電源がシャットダウンしてしまうような症状が何度も起こるようであれば起動障害という大変な故障を引き起こしてしまうので、特にご注意ください!

今回の作業にかかった時間は10分ほどで、無事に起動できたiPhone5sを確認されたお客様はとても安心されたご様子でした☆

「おぉ、直ってますね。もし他のiPhoneもバッテリーがダメになったらまたお願いしようと思います(笑)ありがとうございました!」

「こちらこそありがとうございました!万が一の場合にはまたよろしくお願いします!(笑)」

それではありがとうございました♪



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