本日は新発田市よりiPhone6s液晶交換のお客様が来店されました。
プライベートでお使いになっている端末で写真や連絡先が大切なこともあり
修理前のバックアップをしたほうがいいのか心配されていました。
修理前にお客様の方で念のため事前にバックアップをお願いしていますが
交換によって中のデータが消えてしまうということは通常であれば起こらないです。
そのこともお客様に説明すると安心された様子で『修理をお願いします。』と承り
交換することとなりました。
壊れてしまった原因をお客様に伺ってみると、先月にタイヤホイールを交換していた際に誤って端末を落下させてしまったようで、画面の上部右角から左上・左下に亀裂が大きく入っていました。その後特に問題なく使用できていたようですがお子様に預け、遊ばせることもあって修理ということになりました。

『いらっしゃいませ!』

『予約とかしてないですけど大丈夫ですか?えっとiPhoneの6sなんですけど。』

『はい、大丈夫です♪どのような修理でしょうか?』

『先月の話になってしまうんですが、タイヤを交換中に本体が滑り落ちてしまったんです。
で画面はガラスが割れたみたいに亀裂?傷?ができてしまって、タッチは聞くし奥の映ってるのも見えるんですけど。』

『そうですね、ガラスが割れているだけでその他影響はないようですがこの状態ですと操作しにくいですし指に刺さってしまいますよね。ですがこちらであれば交換を行なえば綺麗になりますしまたご使用いただけますよ♪』

『それはよかったです。ならお願いします!』

『かしこまりました!30~40分で終わりますのでしばらくお待ちください♪』

~30分後~

『〇〇様、終わりました!綺麗になりましたよ!機能も問題なく動作できました♪』

『本当ですか!よかった~(笑)』

『念のためデータが破損・消えていないか確認もお願いします!』

『はい!・・・・あ、大丈夫ですあります(笑)そのまま交換だけで綺麗に直ってよかったです!また何かあった時はよろしくお願いします。それではありがとうございました~♪』

 

本日のご利用ありがとうございました♪

 



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