6月1日から新潟市南区にある中ノ口川堤防にて白根大凧合戦が行なわれています。
明日5日が最終日となっていますが、17時半まで行なわれているので興味がある方は行ってみてはいかがでしょうか☆

さて、先ほどご来店されたのは阿賀野市よりお越しのiPhone6バックアップ&リセットのお客様でした。

「すみません、バックアップとリセットのやり方がいまいちよくわからないのですが、色々調べたらこちらでやってもらえると知って来たのですが・・・今からでも大丈夫でしょうか?」

「バックアップと初期化ですね?はい、行なっていますよ。ちなみに、どのような目的で初期化をされるのでしょうか?」

「特になにもしていないはずなんですが、ある時に知り合いから電話がかけられないというLINEが来たんです。その時は家のWi-Fiに繋がっていたのでLINEは受け取れたんですが、電波のところを見たら『検索中』となっていたんです。それで色々調べたら初期化をすれば直るかもしれないというのを見たので・・・」

「そうでしたか。そういった場合、SIMカードやSIMカードの読み取り部分をクリーニングすれば直ることが多いんです。なので一度そちらを試してみて、改善がないようであればバックアップと初期化をしてみるということでよろしいですか?」

「そうなんですね!初期化しなくて済むならそっちの方が良いです!お願いしてもいいですか?」

「かしこまりました。少々お待ちください」

お客様に10分ほどお待ち頂いて、SIMカードとSIMの読み取り部分をクリーニングしたところ改善が見られなかったので、当初のお客様のご希望通りにバックアップと初期化を行なうことになりました。

「すみません。可能性があるところは全てクリーニングしたのですが改善されませんでした。これはやはり初期化が必要になるかもしれませんね・・・」

「そうでしたか。わかりました、じゃあバックアップもお願いしたいんですけど、時間はどれくらいかかりそうですか?」

「容量等によってかかる時間は変わってくるのですが、こちらのiPhone6の容量はどれくらいですか?」

「64GBですが、入っているのはたぶん20GBくらいだと思います」

「それであれば30分から1時間ほどで大丈夫だと思います。そこからさらに初期化の作業を行うので・・・そうですね、余裕を見て2時間から3時間ほど頂いてよろしいでしょうか?」

「わかりました、じゃあ3時間後にまた来ても良いですか?」

「大丈夫です!それではお預かり致します!」

iPhoneの初期化をするにはiCloudの「iPhoneを探す」という機能をオフにする必要があり、この操作をするにはApple IDのパスワードを入力する必要があります。
また、iPhoneの「設定」からiPhoneをリセットする際にはパスコードの入力をする必要もありますが、iTunes経由で初期化をする際には「iPhoneを探す」をオフにするだけでもできます。

初期化の作業にかかった時間は2時間ほどで、その後の通話確認やバックアップの復元にはさらに1時間半ほどかかりましたが、電波の方は無事に受信するようになりました!

「バックアップを取ってリセットして、それをまた戻すのってこんなに時間がかかるんですね・・・。でもそのおかげで直ったので良かったです!たぶん自分一人でやってたら一日かけても無理だったと思います(笑)ありがとうございました!!」

こちらこそ、本日のご利用ありがとうございました♪



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