相手の声がまったく聞こえない

みなさんこんにちは

アイアップ新潟弁天橋通店です!

さて、今回のお客様は新崎駅付近お住まいで、昨日までは大丈夫だったそうなのですが、今日友達に電話をしたら何も聞こえなくなってしまっていたそうです。

お客様:「あの~iPhone5sなのですが電話すると相手の声がまったく聞こえなくなってしまったのと、曲や動画を見ようとしても何も音が出なくなってしまいました・・・
でも、イヤホンを挿すと曲も流れて電話もできるのですが
こんな状態だと使いづらいので修理をお願いに来ました!!
何が原因ですかね??」

自分:「iPhoneだと、通話の際のスピーカーと動画を見るときのスピーカーは別になっています。
ですので、両方の部品が駄目になってしまう事は少ないです。
今回の場合ですと、イヤホンジャックが誤作動を起こしてしまっているのだと思います
イヤホンを挿していない状態でも音量ボタンを操作すると、「ヘッドフォン」という表示になるとおもいますが、
通常は「音量」と表示されます。
イヤホンジャックは外にむき出しになっているので壊れやすい部分になっています。
水がかかりやすかったり、ゴミが詰まってしまう事もあります。」

お客様:「なるほど・・・なんかいろいろ大変なんですねwww
ということはイヤフォンジャックを交換すれば直るんですか?!?!」
自分:「そうですね!!交換すればばっちり使えるようになりますよ~
ちなみにお時間は20分ほどで直ります!!」

お客様:「お~~!!よかったです!!では是非よろしくお願いします!!」

音関係だけではなく、iPhoneでしたら全般の修理を行っていますので、異常があった際は是非当店にお越しください。

今回はドックコネクタというイヤホンジャックの部品を交換して無事に音が聞こえるようになりました。

作業時間は30分で無事に直りました。

本日のご来店ありがとうございます。

皆様、割引方法・修理個所によって、お値段が異なりますので 是非、お気軽に、お問い合わせ下さい☆